Condiciones de alojamiento y contratación

Los precios publicados son por apartamento y día. El IVA es el 10%.
Para estancias continuadas, se ruega consultar posibles ofertas por teléfono 686 501 702, o por mail hola@apartamentosdelavegaharo.com.
Otras actividades propuestas, tales como excursiones, visitas a bodegas, deporte y aventura, catas de vino, etc., se facturarán aparte.
El derecho a la ocupación del alojamiento comenzará, salvo pacto en contrario, a las 14:00 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida. Transcurrido el tiempo pactado y, en su caso, las prórrogas establecidas de mutuo acuerdo entre las partes, el usuario deberá desocupar el alojamiento.

· Entrada a los apartamentos ·

Las llaves de los apartamentos se recogerán en la entrada de los mismos, previa cita con la propiedad.
Es importante precisar en lo posible la hora de llegada, para lo cual se ruega hacer uso del teléfono 686 501 702 o de la dirección de correo hola@apartamentosdelavegaharo.com.
A su llegada a los apartamentos, los usuarios deberán registrarse con sus datos personales, y facilitar una tarjeta de crédito o débito válida.

· Salida de los apartamentos ·

La devolución de las llaves se realizará igualmente de acuerdo con la dirección del establecimiento.
En ese momento se procederá también a realizar el pago por la estancia contratada.

· Reservas ·

Se entenderán formalizadas cuando se hayan garantizado con una tarjeta de crédito o débito válida, o mediante PayPal.
El cliente recibirá la confirmación mediante correo electrónico.

· Condiciones de pago ·

Una reserva puede cancelarse, estando sujeta a las siguientes condiciones, que variarán en función del tiempo que reste desde la fecha de cancelación, hasta la fecha prevista de llegada.

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
Si cancela en las 48 horas previas a la llegada o no se presenta el día de la reserva, se cobrará el 100% del importe correspondiente a la reserva. Se paga durante el check in.

Tarifa no reembolsable: El cliente tendrá que pagar el precio total si cancela.
Se paga por adelantado en el momento de realizar la reserva.

· Obligaciones de los usuarios ·

Deseamos hacer su estancia en APARTAMENTOS DE LA VEGA lo más agradable posible, y para ello hemos cuidado hasta los detalles más pequeños. Esperamos de usted que deje el apartamento en las mismas buenas condiciones que lo encontró.
Gracias por no fumar. Este establecimiento es un lugar sin humos, por lo que rogamos se abstengan de fumar en todas las dependencias del edificio, incluidas las zonas comunes, tales como escaleras, ascensor y portal.
No se pueden introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que fuesen, sin autorización escrita de la empresa.
Está prohibido alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada para cada apartamento.
El cliente es informado de que está terminantemente prohibido fumar tanto en el interior del apartamento como en las zonas comunes (portal, escaleras y ascensor). En caso de incumplimiento de esta norma, se aplicará una sanción de 150 € a cargar en la tarjeta de crédito facilitada.
Los apartamentos se utilizarán exclusivamente para las actividades de alojamiento de los huéspedes.
Queda terminantemente prohibido introducir objetos, materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daño, peligro o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
Confiamos en la responsabilidad de los usuarios, y les rogamos se abstengan de realizar cualquier actividad que atente contra las buenas normas de convivencia o el régimen normal de funcionamiento del alojamiento.
Los apartamentos están dotados de todos los electrodomésticos necesarios para pasar una estancia confortable. En consecuencia no se introducirán aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo de agua, energía eléctrica y combustible.
Tanto la empresa como los usuarios deberán cumplir con sus respectivas obligaciones.
De no hacerlo, la empresa quedará facultada para rescindir el contrato y el cliente tendrá a su disposición la correspondiente hoja de reclamaciones, tal y como está previsto en la normativa vigente.

· Mascotas ·

Se admiten mascotas bajo petición.
Se cobrará un suplemento de 10€ por mascota/día.
Las mascotas deberán estar siempre acompañadas por sus dueños.
No se permite dejarlas solas en los apartamentos, ni tampoco subirse a las camas ni a los sofás.
La ropa de cama/toallas será de uso personal exclusivamente.
En las zonas comunes (portal, escaleras y ascensor), irán debidamente atados.

El huésped se hará cargo de tirar la basura que genera durante su estancia. El servicio de retirada de basura por el personal de los apartamentos APARTAMENTOS TURISTICOS DE LA VEGA supondrá un recargo de 10 € que se cargarán a la tarjeta indicada facilitada en este documento de garantía.

· Limpieza de los apartamentos ·

La limpieza diaria no está incluida en el precio del apartamento, pero se puede contratar, si usted así lo desea. Consúltenos condiciones.
Para estancias de 4 días o más, se realizará una limpieza y cambio de lencería, que sí está incluida en el precio inicial.

· Normas de ocupación ·

Las tarifas se calculan por tipo de apartamento y el número de personas que lo ocupan. Imprescindible proporcionar esta información. En caso de que el número de ocupantes del apartamento no coincida con el indicado en la reserva, se actualizará la tarifa cobrando un suplemento del orden de 20 € por persona adicional/noche.

No se realizará ningún descuento en el precio de los pisos si se reduce el número de personas asistentes con respecto a la reserva.
Los menores de 2 años se pueden alojar gratis en cunas.
No se admiten fiestas ni celebraciones en los apartamentos.
No se permite fumar en ninguna de las estancias.

· Aparcamiento ·

Hay parking publico GRATIS a 150m del alojamiento.

Check in / Check out

Entrada de 14:30h a 00:00h
Salida hasta las 12:00h

· Recogida de llaves ·

Apartamentos TURISTICOS DE LA VEGA no dispone de recepción 24 horas.
Para recoger las llaves de su apartamento pónganse en contacto con nosotros.

· Entrega de llaves ·

En cada apartamento hay un buzón donde dejar las llaves a su salida.

· Daños y desperfectos·

Hoja de garantía: El cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones descritas en este apartado aportando el numero de una tarjeta de crédito como garantía.
El cliente una vez termine su estancia en el apartamento, lo entregará en idénticas condiciones en las que lo encontró a su llegada (local, mobiliario, enseres y demás equipamiento).
El cliente comunicará a la mayor brevedad posible, los daños o desperfectos que se hayan producido en el alojamiento durante su estancia.
Serán de cuenta del cliente, la reparación de todos los daños y desperfectos que pudiera haber causado en el local, mobiliario enseres y demás equipamiento por motivo de un uso inapropiado, así como la reposición por falta de algún elemento, o extravío de llaves (20€)
El cliente autoriza expresamente a la empresa APARTAMENTOS TURISTICOS DE LA VEGA S.L, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada como garantía, los daños y desperfectos causados según el punto anterior. En ningún caso la empresa procederá a realizar ningún cargo en dicha tarjeta sin previa comunicación al cliente. APARTAMENTOS TURISTICOS DE LA VEGA S.L no almacenará los datos de tarjeta de crédito aportados por el cliente.